Het openbaar vervoer is essentieel voor een goed functionerende samenleving. Zonder buschauffeurs rijden er geen bussen en kunnen duizenden reizigers niet op hun bestemming komen. In de regio Zuid-Holland Noord en Utrecht (U-OV) kampte Qbuzz met een tekort aan personeel vanwege het winnen van een nieuwe concessie en het uitbreiden van het aantal lijnen. Binnen enkele maanden moesten er 380 nieuwe buschauffeurs worden aangenomen om de dienstregeling draaiende te houden. De traditionele wervingskanalen leverden onvoldoende resultaat op en de krappe arbeidsmarkt maakte de zoektocht nog complexer.