
Hoe Qbuzz in 9 maanden tijd 364 buschauffeurs heeft geworven

Een dringend tekort aan buschauffeurs
Het openbaar vervoer is essentieel voor een goed functionerende samenleving. Zonder buschauffeurs rijden er geen bussen en kunnen duizenden reizigers niet op hun bestemming komen. In de regio Zuid-Holland Noord en Utrecht (U-OV) kampte Qbuzz met een tekort aan personeel vanwege het winnen van een nieuwe concessie en het uitbreiden van het aantal lijnen. Binnen enkele maanden moesten er 380 nieuwe buschauffeurs worden aangenomen om de dienstregeling draaiende te houden. De traditionele wervingskanalen leverden onvoldoende resultaat op en de krappe arbeidsmarkt maakte de zoektocht nog complexer.
Veel ervaren chauffeurs waren al in dienst bij andere vervoerders en de instroom van nieuwe kandidaten bleef achter. Tegelijkertijd was een overstap naar het openbaar vervoer voor veel potentiële kandidaten geen vanzelfsprekende keuze. Om de dienstregeling draaiende te houden en de wervingsdoelstelling te halen, was een nieuwe, doeltreffende strategie nodig. Qbuzz schakelde Jobsrepublic in om deze uitdaging aan te pakken.
Een doelgroepgerichte strategie
Om snel geschikte kandidaten te vinden, analyseerden we de arbeidsmarkt en onderzochten we via medewerkerssessies wat potentiële buschauffeurs drijft. Uit deze inzichten werd duidelijk dat niet alleen actieve werkzoekenden interessant waren, maar dat er ook potentieel lag in zij-instromers en rijbewijs D-houders die nog niet in het openbaar vervoer werkten.
Door middel van een gerichte campagne spraken we drie specifieke doelgroepen aan. Ervaren buschauffeurs zochten vooral stabiliteit en een prettige werkomgeving. Rijbewijs D-houders uit andere sectoren, zoals het touringcarvervoer en de transportsector, waren vooral geïnteresseerd in betere arbeidsvoorwaarden en een stabieler rooster. Daarnaast was er een groep werkenden in sectoren als retail en logistiek die openstond voor een overstap, mits de juiste voordelen werden benadrukt.
Met een op maat gemaakte wervingscampagne, gericht op de behoeften van elke doelgroep, wisten we deze kandidaten effectief te bereiken en te activeren.
Van zichtbaarheid naar sollicitatie in drie stappen
Om de juiste kandidaten te vinden en te overtuigen, ontwikkelden we een data-gedreven recruitmentcampagne, gericht op maximale conversie. Met authentieke testimonials en ervaringsverhalen van huidige buschauffeurs creëerden we herkenbaarheid en vertrouwen. Door gerichte retargeting, informatieve landingspagina’s en een laagdrempelig sollicitatieprocedure wisten we de interesse om te zetten. Door drempels weg te nemen en de sollicitatieprocedure zo eenvoudig mogelijk te maken, werd de instroom geoptimaliseerd. Kandidaten konden eenvoudig zonder cv solliciteren en binnen twee uur een persoonlijke reactie verwachten. Dit zorgde voor een efficiënte en soepele doorstroom.
364 kandidaten op de bus
Binnen enkele maanden werden 364 nieuwe buschauffeurs aangenomen en wist Qbuzz haar dienstverlening op peil te houden. Door een combinatie van slimme targeting, krachtige messaging en een geoptimaliseerd sollicitatieproces werd niet alleen de juiste doelgroep bereikt, maar werden kandidaten ook daadwerkelijk overtuigd om de overstap te maken.
De succesvolle samenwerking met Qbuzz toont aan dat volume recruitment in een krappe arbeidsmarkt geen kwestie van geluk is, maar van de juiste strategie. Door de kandidaat centraal te stellen en marketingdata slim te benutten, is het mogelijk om grote aantallen geschikte medewerkers te werven in korte tijd.
Benieuwd hoe Jobsrepublic ook jouw organisatie kan helpen?

Luuk van Neerven
