Hoe Hyper-Targeting Schiphol razendsnel aan meer dan 3500 nieuwe beveiligers hielp
Voor de Kerst moesten 250 nieuwe mensen zijn aangenomen. Want Schiphol kampte in 2017 regelmatig met extreme wachttijden bij de centrale passagierscontrole. Om hieraan een einde te maken kreeg I-SEC, het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de passagierscontroles op Schiphol, de opdracht om de capaciteit fors uit te breiden. Binnen enkele maanden moesten er 700 nieuwe reguliere medewerkers én 250 hbo en wo-studenten in dienst treden.
Hoge druk
De druk was hoog. Bij het aanbreken van de kerstvakantie moesten 250 nieuwe medewerkers zijn ingewerkt om de eerste piek op te vangen. De inzet van reguliere wervingsmethoden leverde echter onvoldoende resultaat op. Daarop schakelde I-SEC Jobsrepublic in, gespecialiseerd in doelgroepgerichte recruitmentcampagnes via social media.
Jobsrepublic hielp I-SEC vervolgens om de grote groep potentiële kandidaten op te delen in 10 specifieke subdoelgroepen, die met doelgroepgerichte content werden benaderd. Binnen een week stond de nieuwe werkenbij-site live en was er voor iedere subdoelgroep een separate campagnepagina ingericht (zoals die voor beveiliger 1 en 2 en die voor studenten).
Met dank aan Neuromarketing
De eerste minimumeis werd dus ruimschoots overtroffen en met de meivakantie waren maarliefst 853 kandidaten aangenomen. Na de meivakantie heeft I-SEC besloten om een langetermijnsrelatie aan te gaan met Jobsrepublic. Inmiddels staat de teller op bijna 1.100 aangenomen kandidaten. Jobsrepublic voldoet daarmee ruimschoots aan de gestelde doelen.
De reikwijdte van de campagne is groot geweest: we realiseerden 2,5 miljoen weergaven en hebben 700.000 mensen bereikt. Bovendien was de interactiegraad groot: de advertentie is extreem vaak geliket en gedeeld.
Herhaling = een cruciale succesfactor
Herhaling blijkt een cruciale succesfactor. Jobsrepublic analyseert het gedrag van elke bezoeker op de campagnepagina tot in detail. Als een kandidaat geïnteresseerd is (een reeks indicatoren bepaalt dit automatisch), wordt hij of zij middels retargeting en remarketing herhaaldelijk aan de vacature herinnerd op sociale media, en nieuws- en blogsites. Zo raken de vacature én I-SEC tijdens de overwegingsperiode top of mind bij latente banenzoekers. De campagne wordt ondersteund met Google Adwords. Kandidaten die willen solliciteren kunnen de vacature zo makkelijk terugvinden.
Door continu te optimaliseren zorgt Jobsrepublic ook ervoor dat de kosten steeds lager worden. Dit heeft geleid tot meer voordeel voor I-SEC, dat binnen het budget veel meer resultaat heeft behaald. Uiteindelijk heeft I-SEC zijn klant, Schiphol, op die manier uitstekend kunnen bedienen.
Verkozen tot beste recruitmentcase 2018
Jobsrepublic won met deze case de felbegeerde Werf& Award voor beste recruitmentcase 2018. De publieksjury én de 16-koppige vakjury kwamen tot de conclusie dat deze innovatieve case de beste was uit ruim 60 inzendingen. De jury oordeelde alsvolgt: “In een minimaal tijdsbestek bijna 1.000 mensen werven is een enorme uitdaging. Zéker als het om kwalitatieve medewerkers gaat – de honderden geworven beveiligers zijn door een uitgebreide selectieprocedure gegaan, waarna AIVD en Justitie hen hebben gescreend en goedgekeurd. De minimumeis van 250 medewerkers voor de Kerst is niet alleen gehaald, maar ruimschoots overschreden. En ook het ambitieuze einddoel zal worden behaald.”
De integrale aanpak is onderscheidend. Het benaderen van de 10 doelgroepen met maatwerk-content heeft alle verwachtingen overtroffen. De succesvolle social-recruitment-campagne zorgde voor een ongekend hoge conversie onder latente werkzoekenden. Niet generiek, maar specifiek: dáár heeft I-SEC met Jobsrepublic voor gekozen. En met ongekend resultaat, zo blijkt.” aldus de vakjury.
De samenwerking nu
Gedurende de corona-periode is de zoektocht naar nieuwe beveiligers tijdelijk stil komen te staan. Maar nu de vraag naar nieuwe beveiligers misschien wel groter is dan ooit, is ook de samenwerking met Jobsrepublic weer springlevend. En de resultaten zijn ook groter dan ooit. De campagne van jobsrepublic heeft I-SEC ondertussen al meer dan 3.500 nieuwe beveiligers opgeleverd, een resultaat waar beide organisaties ontzettend trots op zijn!